Стандартизация и сертификация в туризме
Для каталогаДехтярь, Г. М. Стандартизация и сертификация в туризме : учеб. пособие / Г. М. Дехтярь. - 2-е изд. , перераб. и доп. - Москва : Финансы и статистика, 2014. - 368 с. - ISBN 978-5-279-03362-1. - Текст : электронный // URL : https://www.rosmedlib.ru/book/ISBN9785279033621.html (дата обращения: 09.03.2025). - Режим доступа : по подписке.
АвторыГ.М. Дехтярь
ИздательствоФинансы и статистика
Год издания2014
ПрототипЭлектронное издание на основе: Стандартизация и сертификация в туризме: учеб. пособие / Г.М. Дехтярь. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 368 с.: ил. - ISBN 978-5-279-03362-1.
АннотацияРассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО-9000 по контролю качества оказываемых услуг. Во втором издании (1-е изд. - 2003 г.) проанализированы аспекты защиты прав потребителей туристских услуг и услуг средств размещения, приведены стандарты добровольной сертификации и классификации услуг. Для студентов, изучающих туристские дисциплины, директоров и менеджеров туристских фирм, работников средств размещения.
Загружено 2015-10-21 12:00:00