только для медицинских специалистов

Раздел 19 / 24

Страница 1 / 18

Тренинг 17. Особенности переговоров с клиентами, переживающими различные эмоциональные состояния

/

Режим прокрутки

На первую страницу

На предыдущую главу

На предыдущую страницу

На следующую страницу

На следующую главу

На последнюю страницу

Если Вы наш подписчик,то для того чтобы скопировать текст этой страницы в свой конспект,
используйте просмотр в виде pdf. Вам доступно 3 стр. из этой главы.

Для продолжения работы требуется вход / регистрация

На первую страницу

На предыдущую главу

На предыдущую страницу

На следующую страницу

На следующую главу

На последнюю страницу

Читать в приложении

Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения.

Оглавление

Предисловие

Тренинги развития навыков банковских продаж: направленность и ориентиры

Тренинг 1. Основные направления поиска и привлечения клиентов

Тренинг 2. Принципы работы, ориентированной на клиентов

Тренинг 3. Методы прямого привлечения клиентов

Тренинг 4. Создание базы клиентских контактов или способы работы с потенциальными клиентами

Тренинг 5. Переговоры по телефону

Тренинг 6. Особенности работы с топ-менеджментом ключевых клиентских организаций

Тренинг 7. Переговоры с клиентом как процесс

Тренинг 8. Навыки межличностного восприятия

Тренинг 9. Приемы установления эмоционального контакта

Тренинг 10. Навыки расспроса клиента

Тренинг 11. Выслушивание как средство управления разговором

Тренинг 12. Способы предложения продуктов и услуг банка

Тренинг 13. Доводы, обоснования, аргументы как средства убеждения

Тренинг 14. Работа с причинами клиентских отказов

Тренинг 15. Выявление и преодоление клиентских отговорок

Тренинг 16. Приемы преодоления клиентских сомнений

Тренинг 17. Особенности переговоров с клиентами, переживающими различные эмоциональные состояния

Тренинг 18. Общение с клиентами в конфликтных ситуациях

Тренинг 19. Самообладание в работе с клиентом. Способы сохранения самоконтроля

Тренинг 20. Завершение встречи с клиентом

Тренинг 21. Анализ встреч с клиентами как путь профессионального саморазвития

Литература