Руководить - это значит не мешать хорошим людям работать.
Петр Капица
Организатор сестринского дела должен:
- уметь планировать, организовывать и контролировать деятельность среднего и младшего медицинского и вспомогательного персонала;
- уметь анализировать деятельность учреждения здравоохранения и его подразделений с позиций сестринского дела;
- знать основные направления деятельности старшей и главной медицинской сестры;
- знать понятия и характеристики качества сестринской помощи, методы контроля качества.
Важнейшая задача медицинской деятельности - обеспечение качества и безопасности медицинской помощи на всех этапах ее оказания. Качество медицинской помощи (ст. 10 Федерального закона № 323-ФЗ) обеспечивается наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации; применением порядков оказания и стандартов медицинской помощи; предоставлением гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Качество медицинской помощи - это характеристика взаимодействия медицинских работников и
пациента, основанная на квалификации профессионалов, т.е. на их способности снижать риск прогрессирования у пациента заболевания и возникновения нового патологического процесса, оптимально использовать ресурсы медицины и обеспечивать удовлетворенность пациента от его взаимодействия с системой здравоохранения. Это определение учитывает:
- квалификацию медицинского работника;
- оптимальность использования ресурсов;
- риск для пациентов;
- удовлетворенность пациента оказанной медицинской помощью.
В итоге при оценке качества медицинской услуги рассматривают две характеристики:
- качество исполнения;