B. Bijan, О.Л. Комышева, Т.Н. Трофимова, М.Г. Бойцова А.В. Хасина, С.П. Морозов, И.А. Трофименко, Е.В. Панина, Е.С. Кузьмина, М.А. Гулиева
- Ты должен научиться состраданию, подобающему нашему ремеслу. - И в чем же оно выражается?
- В остроте лезвия.
Терри Пратчетт, «Мор, ученик Смерти»
Цель - систематизировать знания об управленческих аспектах деятельности руководителя ОЛД. Знать:
• базовые принципы и методики менеджмента в контексте работы ОЛД;
• принципы формирования эффективной и экономичной стратегии развития ОЛД;
• принципы стратегии стандартизации описания результатов лучевых исследований;
• общие принципы построения описаний и заключений;
• уровни структурированного описания снимков;
• роль коммуникации в производстве основного продукта службы лучевой диагностики - информации;
• специфику коммуникации с пациентами, коллегами из службы лучевой диагностики, направляющими клиницистами.
Уметь:
• планировать и контролировать работу персонала отделения;
• применять методы и приемы менеджмента в работе ОЛД;
• выявлять и устранять управленческие потери;
• использовать инструменты бережливого производства;
• организовывать работу со структурированными протоколами в отделении лучевой диагностики;
• использовать в практической деятельности международные классификации и словари;
• выстраивать эффективную коммуникацию с пациентами, в том числе в ситуации эмоциональной напряженности;
• наилучшим образом коммуницировать с направляющими клиницистами для оперативной и точной постановки диагноза и выбора тактики лечения;
• эффективно управлять коллективом в отделении лучевой диагностики.
2.1. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ОТДЕЛЕНИИ ЛУЧЕВОЙ ДИАГНОСТИКИ