Основные понятия: интерактивная сторона общения, мотив, кооперация, виды контактного взаимодействия, ассертивность, агрессивность.
18.1. ПОНЯТИЕ О МЕЖЛИЧНОСТНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ И ЕГО МОТИВАХ
Интерактивное общение предусматривает взаимодействие людей, приспособление человека к человеку в совместной работе, учебе, на отдыхе. Совместная деятельность, направленная на реализацию общих для некоторой группы целей, - это взаимное влияние контактирующих между собой людей.
Исследователи выявили основные мотивы, по которым люди вступают во взаимодействие друг с другом.
• Мотив максимизации общего выигрыша (мотив кооперации). Кооперация1 - одна из основных форм межличностного взаимодействия, характеризующаяся объединением усилий участников для достижения совместной цели.
• Мотив максимизации собственного выигрыша (индивидуализм).
• Мотив максимизации выигрыша другого (альтруизм).
• Мотив минимизации выигрыша другого (агрессия).
• Мотив минимизации различий в выигрышах (равенство).
18.2. ВИДЫ КОНТАКТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
В социальной психологии существуют различные структурные описания взаимодействий. С точки зрения Э. Берна, каждый участник взаимодействия может занимать одну из трех позиций, которые условно можно обозначить как Родитель, Взрослый, Ребенок. Это не роли, исполняемые в жизни людьми, а поведенческие стереотипы, продуцируемые актуальной ситуацией. Позиция Родителя может быть определена как позиция «Надо!», позиция Ребенка - «Хочу!», позиция Взрослого - «Хочу» и «Надо». Взаимодействие в данном случае эффективно, если партнер обращается к другому как Взрослый и тот отвечает ему с такой же позиции. Процесс коммуникации в такой ситуации может продолжаться неопределенно долго.