только для медицинских специалистов

Раздел 17 / 18

Страница 1 / 36

Приложения

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

Внимание! Часть функций, например, копирование текста к себе в конспект, озвучивание и т.д. могут быть доступны только в режиме постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется вход / регистрация

На предыдущую главу

На следующую главу

Купить за 680 руб.

Читать в приложении

Организация работы регистратуры поликлиники

Оглавление

Список сокращений и условных обозначений

Предисловие

УЧАСТНИКИ ИЗДАНИЯ

Введение

Раздел I. Организация работы регистратуры

Раздел II. Организация и оформление приемно-информационной зоны

Раздел III. Регистратура и регистраторы

Раздел IV. Навигация для пациентов

Раздел V. Организация контакта персонала регистратуры с посетителями и коллегами

Раздел VI. Работа с медицинской документацией

Раздел VII. Работа оператора колл-центра на телефоне

Раздел VIII. Колл-центры в поликлиниках

Раздел IX. Повышение оперативной эффективности регистратуры

Раздел Х. Совершенствование системы мотивации персонала регистратуры

Раздел XI. Информатизация деятельности регистратуры

Литература

Приложения -

Приложение 1. Положение о регистратуре городской поликлиники

Приложение 2. Организация работы регистратуры

Приложение 3. Территориальный стандарт организации работы регистратуры амбулаторно-поликлинических учреждений (подразделений) Пермского края

Приложение 4. Правила организации деятельности регистратуры поликлиники (врачебной амбулатории, центра общей врачебной практики (семейной медицины)

Приложение 5. Правила работы регистраторов с пациентами

Приложение 6. Примерная должностная инструкция заведующего регистратурой (старшего медицинского регистратора) поликлиники

Приложение 7. Примерная должностная инструкция медицинского регистратора

Приложение 8. Основная документация регистратуры

Приложение 9. Извлечения из приказа МЗ РФ от 15 декабря 2014 г. № 834н

Приложение 10. Примерная должностная инструкция администратора

Приложение 11. Порядок ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента (утв. приказом министерства здравоохранения РФ от 29 июня 2016 г. № 425н)

Приложение 12. Образец должностной инструкции оператора колл-центра

Приложение 13. Временный регламент «взаимодействие отделения «Городская регистратура» МКУЗ г. Новосибирска «Станция скорой медицинской помощи» и регистратур амбулаторно-поликлинических отделений государственных медицинских организаций при организации централизованной записи пациентов на приемы врачей»

Приложение 14

Приложение 15. Памятка пациенту, при вызове врача на дом

Приложение 16. Акт проверки организации работы регистратуры (примерное содержание)

Приложение 17. Примерные критерии оценки эффективности деятельности регистратора

Приложение 18. Алгоритм организации работы по оказанию пациентам из числа инвалидов и иных групп населения с ограниченными возможностями здоровья ситуационной помощи в консультативно-диагностическом центре ФГБУЗ СОМЦ ФМБА России

Глоссарий