Цель вебинара: рассмотреть методы, алгоритмы, навыки общения необходимые для формирования доверия пациента, его близких, взаимодействия с врачами и другими специалистами, участвующими в лечебном процессе. На собственном опыте многие знают, как часто люди недопонимают друг друга. Навыки эффективного общения помогут устранить эту проблему. Общение между людьми - важная составляющая повседневной жизни. "Сестринское дело, наряду с доброжелательным, технически грамотным выполнением лечебных процедур и манипуляций, подразумевает общение медицинской сестры с пациентом, испытывающим порой физические и психологические трудности, подавленным, испуганным или агрессивным, иметь возможность поделиться своими переживаниями".

В результате изучения слушатели узнают, что у пациентов могут быть самые различные потребности в общении, им могут понадобиться совет, утешение, поддержка, консультация или просто возможность поделиться своими переживаниями, что современные аспекты коммуникации в сестринской практике включают в себя разные уровни общения, средства, стили и мастерство, а также существуют ряд факторов, которые мешают общению, разберут на примерах. Общение в сестринском деле - одно из важных умений, необходимых для качественной и квалифицированной деятельности медицинской сестры.

Мхитарян Любовь Севановна Региональный эксперт конкурсов профессионального мастерства "Абилимпикс", преподаватель профессиональных модулей первой квалификационной категории ГПБОУ ДЗМ "Медицинский колледж № 6" г. Москвы, менеджер здравоохранения .